Zákazník je povinen se před nákupem produktu seznámit s následujícími obchodními podmínkami.
Všeobecné podmínky
- Cena uvedená u produktu je konečná – nejsme plátci DPH.
- K ceně produktu je připočtena cena dopravy.
- Je-li produkt označen nálepkou "Doprava zdarma", není cena dopravy účtována. V ostatních případech se cena dopravy řídí uvedenou částkou.
- Osobní odběr produktu je zdarma.
- V rámci jedné objednávky je možné objednat max. 1 ks daného produktu. Více kusů produktu lze objednat po osobní domluvě prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem nebo telefonicky.
- O dodací lhůtě produktu je zákazník informován. V případě, že je produkt skladem, bude dodán obratem.
- Pokud není produkt skladem, může zákazník vytvořit tzv. předobjednávku. Datum doručení předobjednávky se upřesňuje dodatečně.
- Pro realizaci objednávky je nutné zadat kontaktní údaje (plnou adresu, e-mail a telefon).
- Zákazník je informován o přijetí objednávky včetně její rekapitulace.
- Je-li doručení objednávky realizováno na dobírku, je zákazník informován o odeslání balíku s odkazem pro sledování zásilky.
- Osobní odběr zboží je realizován na adrese provozovny.
- Objednávky jsou realizovány pouze v rámci České a Slovenské republiky.
Dodací podmínky
Zákazník si zvolí způsob doručení ze dvou možností.
- Na dobírku prostřednictvím České pošty.
- Osobní odběr v provozovně ve Vlašimi.
Doba expedice
Expedicí se rozumí doba potřebná ke korektnímu vyřízení objednávky. Následuje předání přepravci, popř. osobní odběr dle domluvy. Je-li produkt skladem, je o dodací lhůtě zákazník informován. V opačném případě zákazník vytváří předobjednávku.
Úhrada objednávky
Objednávku je možné uhradit následujícími způsoby.
- Při převzetí od dopravce (na dobírku). Dobírka je zaslána na adresu zadanou při objednávání zboží. Není-li zákazník k zastižení, vyzvedne si zásilku na pobočce České pošty.
- V hotovosti (osobní odběr).
Reklamační podmínky
Reklamační podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Reklamovat lze pouze zboží v dvouleté záruční lhůtě. Do záruky, mimo jiné, nespadají následující případy.
- Zboží je reklamováno po vypršení záruční lhůty.
- Zboží bylo neodborně upravováno či opravováno.
- Nebyl dodržen přiložený návod k obsluze.
- Zboží bylo poškozeno ohněm, vodou či bleskem.
Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zadávané při objednávce nejsou poskytovány třetím stranám a slouží výhradně pro bezproblémové doručení produktu zákazníkovi. Po realizaci objednávky může být zákazník požádán o recezování daného produktu.
